Когда зарубежные сервисы обнаруживают нарушения правил использования своего продукта, блокируют пользователей — кого-то временно, кого-то навсегда. Поскольку Stripe сегодня не работает с резидентами России, клиент Easy Payments Павел (имя изменено) столкнулся с проблемой — его бизнес-аккаунт заблокировали без возможности восстановления.
Так как клиенты предпринимателя в основном оплачивают услуги Павла через Stripe, для него было крайне важно вернуть именно этот способ получения платежей. Как мы помогли решить проблему абсолютно легально, читайте в нашем кейсе.
С какой проблемой обратился клиент?
Уже более трех лет Павел (имя изменено) владеет издательским агентством в Европе (Латвия). Для своих клиентов команда предпринимателя изготавливает печатные листовки, буклеты, каталоги, плакаты, журналы, календари и др. Вся продукция выпускается на качественной европейской бумаге.
За долгие годы работы издательство сформировало постоянную аудиторию, но она продолжает расти за счет рекомендаций и высокой репутации фирмы. У бизнеса имеется свой сайт, на котором представлена вся информация об услугах фирмы и ведется прием оплаты. Для этого агентство использовало платежную систему Stripe, а деньги со шлюза выводило на бизнес-счет в Payoneer, который был открыт на компанию в Латвии.
Интересно, что, запуская издательство несколько лет назад, Павел открыл счет в банке Paysera, но аккаунт быстро заблокировали, поэтому он стал сотрудничать с Payoneer.
В определенный момент Павел получил уведомление от платежной системы Stripe, в котором сообщалось, что его аккаунт заблокирован, при этом пытаться восстановить его бесполезно. Нарушались правила сервиса — из-за нетипично высокой суммы последних платежей Stripe определил некоторые транзакции как подозрительные и заморозил работу.
Поскольку основной поток клиентов на сайте Павла оплачивал товары при помощи популярного платежного сервиса, бизнесмену было важно как можно скорее решить вопрос и возобновить привычный способ работы с покупателями. За советом предприниматель обратился в нашу компанию.
Какие были варианты решения вопроса?
Когда специалисты Easy Payments во время консультации изучили проблему Павла, сразу стало ясно, что выйти из этой ситуации можно двумя способами:
- Создать новый сайт по всем стандартам и требованиям платежных систем, собрать пакет документов по текущей компании в Латвии и корпоративному счету, закрепленному за ней, и подать документы на регистрацию нового аккаунта в Stripe;
- Тоже создать новый сайт, но зарегистрировать совершенно новую компанию за рубежом, например, в Англии, открыть на это юрлицо счет в международном онлайн-банке и уже потом на абсолютно свежие данные завести аккаунт в Stripe.
Конечно, второй путь выглядит сложнее, ведь в нем придется предпринять несколько дополнительных шагов и фактически запустить бизнес заново. Однако при выборе первого варианта Павел рисковал наткнуться на еще одну блокировку при внимательной проверке данных со стороны Stripe.
Именно второй вариант мы гарантированно можем назвать самым надежным и безопасным, поскольку он не нарушает ни законов какой-либо юрисдикции, ни требований различных иностранных онлайн-сервисов.
Отдельно стоит добавить, что попытаться реализовать весь путь самостоятельно, без помощи Easy Payments, будет крайне сложно. Успех конечного результата основан на нашем сотрудничестве с Payoneer, который ограничил работу в России, а также на налаженных связях с другими регистрационными органами, финансовыми организациями.
Что мы сделали, чтобы помочь клиенту?
Оценив все риски и перспективы, Павел решился открыть новую компанию в Великобритании. На выбор мы предложили ему две различные формы компании, которые лучше всего подходят нерезидентам:
- LLP — партнерство, для регистрации которого необходимо минимум два человека. Корпоративный налог составляет 0% при соблюдении двух условий: бизнесмены не являются резидентами Англии и деятельность фирмы ведется за пределами страны.
- LTD — аналог ООО, для регистрации такой организационно-правовой формы требуется всего один человек. Налог на прибыль составляет 19%. Организации этого типа подают ежегодную финансовую отчетность, от которой партнерства (LLP), как правило, освобождены.
Ближе к целям Павла оказалась форма LLP. Определившись с названием, формой и другими требованиями для регистрации компании, мы запустили процесс открытия зарубежного юрлица. От бизнесмена требовались только внутренний и загранспорт, а также два подтверждения адреса фактического проживания. Вся процедура оформления заняла менее двух недель.
Как все разрешилось?
Когда компания была готова, мы за несколько дней открыли на нее бизнес-счет в необанке Payoneer. Попутно Павел занимался созданием нового сайта, который отвечал всем критериям платежных систем. Как только специалисты Easy Payments убедились, что все документы и сайт выглядят идеально, отправили заявку на регистрацию нового аккаунта в Stripe.
Ответ издательство Павла получило почти сразу — аккаунт был без проблем зарегистрирован. Прием платежей от клиентов возобновился. Сейчас компания успешно продолжает развивать свой бизнес, а мы поддерживаем регулярную связь с владельцем фирмы и помогаем с ведением финансовой отчетности и арендой адреса в Лондоне.
В дополнение клиент получил от нас руководство по безопасной работе со Stripe. Мы также посоветовали ему подключить антифрод-систему Stripe Radar, чтобы автоматически отклонять подозрительные платежи и иметь надежную защиту от мошенников.
Прием платежей в Stripe после блокировки? Это возможно
Easy Payments придет на помощь даже в случае блокировки аккаунта Stripe, чтобы сохранить связь бизнеса с международным рынком. Желающим открыть компанию за границей для приема трансграничных платежей наши специалисты дадут подробную консультацию и ответят на все интересующие вопросы — пишите нам в Telegram или через сайт.
Пусть возможные ограничения в работе сервисов не пугают вас: мы постараемся найти выход и подобрать оптимальное решение даже для самой сложной ситуации.
